רשות השידור נאלצה לפצות עיוור לאחר שדרשה ממנו במשך תקופה ארוכה, תוך שהיא מטרידה אותו, לשלם אגרת טלוויזיה ואיימה עליו בנקיטת הליכי גבייה נגדו. כך עולה מהדוח שנתי ה-40 של נציב תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה, שהוגש היום (יום ג') על ידי המבקר השופט בדימוס יוסף חיים שפירא, ליו"ר הכנסת יולי אדלשטיין.

על פי הדוח, עולה כי נגד רשות השידור התקבלו ב-2013 לא פחות מ-407 תלונות, מקום חמישי בקרב הגופים הציבוריים נגדם הוגשו תלונות, ו-54.7% נמצאו מוצדקות.

על פי התלונה, מדובר באדם בעל נכות קשה שכבר עתר לבית המשפט בטענה כי בשל מצבו הבריאותי, הוא אינו חייב לשלם אגרת טלוויזיה. למרות זאת, רשות השידור המשיכה לשלוח לו דרישות לתשלום אגרה שנתית ואף שולחת לו התראות לפני נקיטת הליכי גבייה.

למרות החלטת בית משפט השלום בתל אביב בשנת 2009 כי הוא אינו צריך לשלם אגרת טלוויזיה, ולאחר שהאיש ובאי כוחו הודיעו על כך לרשות שידור באמצעות מספר רב של מכתבים, הרשות המשיכה לדרוש ממנו תשלום ולשלוח לו התראות.

האיש אף טען בתלונתו לנציב כי במשך השנים עשתה הרשות שימוש ב-3 משרדי עורכי דין כדי לדרוש ממנו תשלום. הראשון דרש ממנו תשלום עבור השנים 2002 עד 2006 ואף הגיש נגדו תביעה ב-2007. בינואר 2009 הגיש האיש מסמכים רפואיים המעידים על עיוורונו. כעבור מספר חודשים, לאחר שהרשות לא הגיבה על הדברים בבית המשפט, קבע השופט כי "נדחית התביעה (של רשות השידור, א"כ) ללא צו הוצאות".

• בוקר טוב למבקר המדינה שחשף ש"מלחמה עולה כסף": הדוח הלא רלוונטי של מתניהו אנגלמן
• רוצים לדעת כמה האינפלציה האמיתית במדינה? תסתכלו על הנתון הזה
• המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7

ולמרות זאת, המשיכה רשות השידור לדרוש ממנו תשלום אגרת טלוויזיה, באמצעות משרדי עורכי דין שדרשו אף תשלום שכר טרחה, למרות שהאיש ובאי כוחות פנו מספר רב של פעמים לרשות כדי להזכיר לה על החלטת בית המשפט.

בדצמבר 2011 נראה היה כי ברשות מתחילים להתעשת, ואולם - לא צריך להגזים, האיש המשיך לסבול מהטרדות: הרשות אמנם ביטלה את חובו של האיש לשנים 2004 עד 2012, ואולם משנה זו היא דרשה ממנו להמציא לה תעודת עיוור, הגם שהציג בפניה ובפני בית המשפט הוכחות רפואיות למצבו. רק בעקבות התערבות הנציבות, קבעה הרשות בחודש יולי 2012 כי המתלונן זכאי לפטור מאגרה גם לעתיד לבוא.

נציב תלונות הציבור, המבקש שפירא, ביקר קשות את התנהלות הרשות, כשקבע כי "לא זו בלבד שהרשות לא פעלה בהתאם לאמור, אלא שלאחר מתן פסק הדין היא אף נקטה צעדי אכיפה חמורים יותר נגד המתלונן בכך ששלחה לו באמצעות 2 משחרדי עורכי דין עשרות דרישות תשלום והתראות".

• האם סלקום תפצה את הלקוחות על נפילת השרתים?
• בראש הפריים טיים: ריאליטי ואירוויזיון זה שילוב מנצח
• תוכן שיווקי שוק הסקנדרי בישראל: הציבור יכול כעת להשקיע ב-SpaceX של אילון מאסק
• האם סלקום תפצה את הלקוחות על נפילת השרתים?

לדבריו, "הרשות התעלמה מפסק דין מחייב של בית המשפט והמשיכה במשך שנים להטריד את התלונן, אדם נכה ועיוור". בשל כך, קבע השופט בדימוס שפירה כי על הרשות לפצות את האיש ב-5,000 שקלים. הרשות שילמה את הפיצוי.

מרשות השידור נמסר: "סמנכ"ל הגבייה בפועל יואב אשכנזי מסר כי עקב תלונת הלקוח התקבלה החלטה ברשות בהסתמך על המלצת מבקר המדינה ובכפוף לחוות דעת משפטית, להעניק פטור מאגרת הטלוויזיה לכל עיוור ללא קשר לגילו. בהתאם לכך שונו נהלי האגף והעובדים תודרכו בהתאם למדיניות החדשה. רשות השידור, כגוף ציבורי, תמשיך לפעול ככל שניתן, על מנת להקל על אוכלוסיית העיוורים בחברה הישראלית".