חוזה אחיד
חוזה אחיד הוא חוזה שנוסחו נקבע מראש בידי צד אחד — לרוב תאגיד או ספק גדול — לצורך התקשרות עם לקוחות רבים, כך שהצד השני, הצרכן, אינו יכול לשאת ולתת על תנאיו אלא רק לקבלם או לדחותם. חוזי ביטוח, בנקאות, תקשורת ורכישת דירות הם דוגמאות נפוצות. משום פערי הכוחות מסדיר חוק החוזים האחידים התשמ״ג-1982 את התחום ומאפשר לבטל או לשנות תנאי מקפח.
תנאי מקפח הוא תנאי המקנה לספק יתרון בלתי הוגן העלול לפגוע בלקוח. בית הדין לחוזים אחידים מוסמך לבחון חוזה, לאשרו או לבטל תנאים מקפחים שבו, ואף בתי המשפט רשאים לפסול תנאי כזה במסגרת התדיינות פרטנית. פיקוח כזה יושם, למשל, על חוזי רכישת דירות מקבלנים. עוד על הפיקוח על תנאים מקפחים.
- בית המשפט העליון מקל על חברות: קנס אחד על הפרת חוזה - לא קנס לכל לקוח
הפסד לרשות להגנת הצרכן מול אפיקים מים מלמד כי הפרה של חברה מול צרכן לא תיחשב כמספר הפרות בהתאם למספר הלקוחות, אלא כהפרה אחת; הקנסות בהתאמה צפויים לרדת
