אלקסה היא מערכת העוזר הקולי של אמזון, המופעלת ברמקולים חכמים, במסכים ובמכשירי בית ומאפשרת חיפוש, הפעלת מוצרי חשמל וביצוע רכישות בפקודה קולית. עבור החברה מדובר בכלי אסטרטגי: הוא מקבע את המשתמש
בתוך המערכת המסחרית שלה, מייצר נתונים על הרגלי צריכה ומקצר את הדרך בין מחשבה על מוצר לבין הזמנתו. הפלטפורמה עומדת במרכז התחרות בשוק הבית חכם מול פתרונות מתחרים, ומעוררת שאלות של פרטיות בשל האזנה מתמדת
למילת ההפעלה. עבור יצרניות מזון וקמעונאיות, עוזר קולי משנה את כללי המשחק בשיווק, שכן ברירת המחדל שהמערכת מציעה קובעת אילו מותגים בכלל יגיעו לסל הקניות.
