לטענת התביעה "כלל" הטעתה את מבוטחיה והשתמשה בלוחות מיושנים בכל הפוליסות שנמכרו על-ידה עד 1998; בכך גבתה פרמיות מופקעות שלא כדין והפיקה "רווחי תמותה סמויים"
בחברה מסבירים את העדכון ה-4 במספר בעליית מחירי הנפט שזינקו בכ- 75%ב-12 החודשים האחרונים. סמנכ"ל באל על: "אנו נאלצים לבצע צעדים מדודים של התאמת מחירי הטיסות"