ראשי כתבים אסף דותן מצב שיחה: האם אתם ערוכים לדבר עם לקוחותיכם בבוט?בוטים, מיקרו קופי, אפיון שפה ועוד. התקשורת עם הלקוחות בדיגיטל עוברת לעולם שנשלט על ידי מכונות חכמות. אסף דותן על ערוצי השיחה החדשיםתקשורת ומדיה | אסף דותן טור