סיטיגרופ היא אחת מקבוצות הבנקאות הגדולות בארצות הברית, הפועלת בבנקאות מסחרית וקמעונאית, בבנקאות השקעות, בכרטיסי אשראי ובשירותים גלובליים לתאגידים. הפריסה הבינלאומית הרחבה שלה, בעשרות מדינות, הופכת אותה לחשופה במיוחד להתפתחויות בשווקים מתעוררים ולשינויים
בשערי מטבע. במשבר הפיננסי היא נזקקה לסיוע ממשלתי חריג בהיקפו, ומאז ביצעה שינוי מבני עמוק שכלל מכירת פעילויות, יציאה משווקים וצמצום מגוון העסקים. בשנים האחרונות התמקדה בהתייעלות, בשיפור התשואה על ההון ובחלוקת הון לבעלי המניות, לצד השקעה כבדה במערכות בקרה וציות
בעקבות דרישות רגולטוריות שהוטלו עליה. מבחני הלחץ השנתיים של הרגולטור האמריקאי קובעים בפועל כמה הון היא רשאית לחלק בדיבידנד וברכישה עצמית. הדוחות הרבעוניים שלה נחשבים לאירוע פותח בעונת הדוחות של וול סטריט,
ולכן מניית סיטיגרופ משמשת מדד למצב ענף הבנקים בארצות הברית.
