מוצר: 14 יום מקבלת המוצר או המסמך, לפי המאוחר
שירות חד פעמי: 14 יום, ועד יומיים לפני מועד השירות
שירות מתמשך: 14 יום גם אם השירות התחיל, בתשלום יחסי
נופש, טיסה או בילוי בישראל: 14 יום, ועד 7 ימי עסקים לפני המועד
מוצר שמאבד ערך מהר, כמו פרחים
מוצר שיוצר לפי הזמנה מיוחדת
ספר או תקליט שנפתחה אריזתו
מידע דיגיטלי, כמו ספר דיגיטלי
אין דמי ביטול כשהמוצר פגום, לא תאם או לא סופק בזמן
במקרים האלה העסק אוסף את המוצר מהמקום שבו נמסר
תביעה להחזר ופיצוי של עד 10,000 שקל גם בלי נזק
תלונה לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן
לפי חוק הגנת הצרכן ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה). חל על רכישה באתרים ישראליים ובטלפון.