ושוב, חברת החשמל חייבה בטעות 15 אלף לקוחות פעמיים

חברת החשמל, צילום: יוסי וייס
חברת החשמל הודיעה הבוקר (ג') כי ב-21 באוגוסט בוצע בטעות חיוב כפול לכ-15 אלף לקוחות ששילמו בכרטיס אשראי. עוד נמסר כי חברת החשמל פועלת לזיכוי מיידי וכי ידועים לה הלקוחות שאותם חייבו פעמיים כך שאין הם צריכים להתקשר ולעדכן.
נזכיר כי גם בתחילת חודש יולי השנה בוצע בשגגה חיוב כפול ללקוחות מאזור גוש דן, כאשר אז נמסר כי "בשל המעבר למערכת מחשוב חדשה ללקוחות, עליה עדכנו מספר פעמים מראש, חויבו בטעות חלק מהלקוחות מגוש דן בהוראת קבע באשראי חיוב כפול". חיוב כפול שכזה התבצע בטעות גם בדצמבר 2015, אז לא שוחררה כל הודעה לצרכנים מחברת החשמל, ולאחר שהתגלו החיובים הכפולים - חברת החשמל נטעה את האשמה בזכיין חדש שסלק את חשבונות החברה.
תגובות לכתבה(11):

התחבר לאתר

נותרו 55 תווים

נותרו 1000 תווים

הוסף תגובה

תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
  • 8.
    חיוב
    לירון 23/08/2016 15:16
    הגב לתגובה זו
    0 0
    על זה נאמר שיטת המצליח
    סגור
  • 7.
    ואותי שכחו לחייב בארבעת החודשים האחרונים-2 חשבונות (ל"ת)
    שאולי 23/08/2016 13:26
    הגב לתגובה זו
    0 0
    סגור
  • 6.
    שיזכו אותם באבקת חשמל נוזלי...
    עמי 23/08/2016 13:10
    הגב לתגובה זו
    0 0
    ...זה שווה המון וניתן לשימוש בטיולים... :-)
    סגור
  • 5.
    זה עלול לקרוא העיקר שיתקנו מהר (ל"ת)
    אלי 23/08/2016 12:14
    הגב לתגובה זו
    0 0
    סגור
  • 4.
    זהו
    יגאל 23/08/2016 12:12
    הגב לתגובה זו
    1 0
    אני עובר למתחרים!
    סגור
  • 3.
    שילמתי בכרטיס אשראי גם חשבון של הדירה וגם של ועד הבית
    אוף 23/08/2016 12:03
    הגב לתגובה זו
    0 0
    נמאס לי . אני במינוס
    סגור
  • 2.
    להיפך זה אף פעם לא קורה..
    שי 23/08/2016 11:14
    הגב לתגובה זו
    4 0
    אין מצב שבטעות לא יחייבו לקוחות
    סגור
  • 1.
    עצוב שככה מתנהג מונופול (ל"ת)
    אזרח מודאג 23/08/2016 10:41
    הגב לתגובה זו
    2 0
    סגור
  • מה הבעיה
    נאור 23/08/2016 11:04
    הגב לתגובה זו
    0 3
    הם מזכים את כולם. זו התנהלות מצויינת שמראה על אחריות.
    סגור
  • מי אצלך במשפחה עובד ומקבל חשמל בחינם ? (ל"ת)
    יעקב 23/08/2016 11:24
    הגב לתגובה זו
    2 0
    סגור
  • אני לא מכיר אף אחד בחברת החשמל
    נאור 23/08/2016 17:19
    הגב לתגובה זו
    0 1
    אתם צריכים להבין שהבעיה היא עם אלא שלא מספרים לכם. חברות צריכות להבין ששקיפות זה הדבר הכי חשוב. קורה המון שלא מספרים לכם ורק אם תיפנו אליהם הם יזכו אתכם. וזה מניסיון. ראה ערך יונילבר.
    סגור