פלאפון פרסמה את הפיצוי ללקוחות - הנה האפשרויות

לאחר התקלה הענקית שנגרמה בגלל שריפה במתקן שבפתח תקווה, וגרמה לשיבושים קשה מאוד בקרב כל מנויי החברה
פלאפון, צילום: Getty images Israel
חברת פלאפון פרסמה היום את הפיצוי שתעניק ללקוחותיה לאחר התקלה הענקית שנגרמה בגלל שריפה במתקן שבפתח תקווה, וגרמה לשיבושים קשה מאוד בקרב כל מנויי החברה.
לקוחות פלאפון יוכלו לבחור הטבה אחת מבין 3 הטבות, ללא תשלום:
1. 20 ג'יגה גלישה בארץ בנוסף לחבילה הגלישה הקיימת – ההטבה הינה למשך חודש מיום ההרשמה.
 
2. Musix  ו-Super TV – חבילת מוזיקה וטלוויזיה: אפליקצית המוזיקה של פלאפון, המונה למעלה ממיליון שירים, וכן אפליקצית הטלוויזיה של פלאפון ההטבה הינה למשך חצי שנה מיום ההרשמה. בסיום ההטבה השירות ינותק, ללא המשך חיוב.
 
3. 500 דקות שיחה מהארץ לחו״ל – השיחות בחיוג דרך 014 לעשרות יעדים נייחים בהם: ארה"ב, צרפת, גרמניה, קנדה, אנגליה, בלגיה, אוסטרליה, ארגנטינה, יוון, תאילנד, סינגפור, סין, פרו, ירדן, ערב הסעודית ועוד. לארה"ב וקנדה ניתן יהיה לחייג גם למכשירים ניידים.
מהחברה נמסר כי ההצטרפות להטבה תתאפשר עד 3 באפריל בחצות. 
האנליסט ערן יעקבי מ'רוסאריו' ל-Bizportal: "מדובר בפיצוי משמעותי ובהחלט ראוי מאוד. בזק זו חברת של שירותי פרימיום ואני חושב שפה היא נותנת פיצוי פרימיום ולדעתי היא תצא מחוזקת מכל הסיפור הזה. ראשית בגלל שהיא תיזכר כחברה שנתנה פיצוי מאוד יפה, ודבר שני - בגלל שחלק מהלקוחות שייקחו את הפיצוי שיינתן, יתרגלו לשירות הנוסף ולאחר מכן יבחרו לשלם עבורו".  
בעניין זה נזכיר את תקלת הענק שחוותה חברת yes ב-2007 שאף היא חברה פרטית של בזק. במשך ימים ארוכים נרשמו שיבושים קשים בקליטת הלווין של החברה - הפיצוי היה פתיחת כל הערוצים לכל לקוחות החברה ללא תוספת תשלום, לתקופה של שלושה חודשים החל מהיום (שווי פיצוי של 400 שקלים ללקוח). אותו פיצוי נתפש כפיצוי הולם מאוד, שלאחריו ניתן להניח שחלק מהלקוחות בחרו להמשיך לצרוך את התכנים - אך בתשלום.
תגובות לכתבה(11):

התחבר לאתר

נותרו 55 תווים

נותרו 1000 תווים

הוסף תגובה

תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
  • 10.
    פיצוי הוגן
    רונית 28/03/2016 05:42
    הגב לתגובה זו
    0 0
    איך אני מצליח לקבל את הטבה מס 2?
    סגור
  • 9.
    ואיך רמי לוי מפצה את לקוחותיוjQuery203000027650268748402596_1459082674877?? (ל"ת)
    יואב 27/03/2016 15:48
    הגב לתגובה זו
    0 0
    סגור
  • 8.
    לקוחות רמי לוי וקופיקס צריכים להתארגן לתביעה יצוגית (ל"ת)
    אנונימי 27/03/2016 15:01
    הגב לתגובה זו
    2 0
    סגור
  • 7.
    מה עם לקוחות רמי לוי וקופיקס על רשת פלאפון? (ל"ת)
    פיצויי 27/03/2016 14:15
    הגב לתגובה זו
    3 0
    סגור
  • 6.
    ממילא היו מעניקים את ההטבות האלה לפסח. תכמנים... (ל"ת)
    IM 27/03/2016 13:37
    הגב לתגובה זו
    0 0
    סגור
  • 5.
    מה יעשו אלו שלא מנויים לפלאפון
    לירון 27/03/2016 13:07
    הגב לתגובה זו
    6 0
    ומנויים לרמי לוי וואלה מובייל?
    סגור
  • כנסו
    משה 27/03/2016 13:19
    הגב לתגובה זו
    7 3
    אצבע משולשת יקבלו
    סגור
  • 4.
    לא הוגן
    נסים 27/03/2016 13:02
    הגב לתגובה זו
    0 0
    מי שאין לו טלפון מתקדם לא יכול לקבל פיצוי... ..שערורייה, תנו אפשרות פיצוי בשיחות תהיו הוגנים!!!
    סגור
  • 3.
    אני לקוח רמי לוי. הוא תחת פלאפון מסתבר
    יאיר 27/03/2016 13:02
    הגב לתגובה זו
    5 0
    אם הייתי גם בין אלו עם התקלה. הלא כן?
    סגור
  • 2.
    למה לא שולחים הודעה לכל מנוי שיסמן בחירה ! (ל"ת)
    יוני 27/03/2016 12:54
    הגב לתגובה זו
    1 0
    סגור
  • 1.
    כול הכבוד!!! (ל"ת)
    מכובד מאוד 27/03/2016 12:49
    הגב לתגובה זו
    1 0
    סגור