ברוכים הבאים לאתר החדש של
רצינו להראות לכם מה חדש
להמשך הדרכה מעבר לאתר
תוכלו להירשם לאתר, לנהלאזור אישי
ולהגדיר ניירות למעקב
להמשך הדרכה מעבר לאתר
ריכזנו את כל המדורים בתחום
שוק ההוןבמקום אחד
להמשך הדרכה מעבר לאתר
ריכזנו עבורכם את כל הנתונים
להמשך הדרכה מעבר לאתר
כל הנתונים והכתבות
במדורהמטבעות הדיגיטליים
להמשך הדרכה מעבר לאתר
בואו לצפות
בתוכניות החדשות שלנו
להמשך הדרכה מעבר לאתר
נתוני אג“ח
להמשך הדרכה מעבר לאתר
גרפים אינטראקטיביים
להמשך הדרכה מעבר לאתר
תצוגת נתוני מט“ח חדשה
להמשך הדרכה מעבר לאתר
מניות ארביטראז‘
להמשך הדרכה מעבר לאתר
ריכזנו עבורכם את הקרנות
להמשך הדרכה מעבר לאתר
גלישה נעימה
מערכת
להמשך הדרכה מעבר לאתר

כעס שלא קיבל שירות בבנק - אז פרסם בפייסבוק את הטלפונים של המנכ"לים

כך עשה עיתונאי הארץ: "פנו אליי אנשים שביקשו שירות אישי ממנהל הבנק שלהם אז נתתי להם, למה שרק לנוחי דנקנר תהיה גישה ישירה"?
רקפת רוסק עמינח ציון קינן לילך אשר טופילסקי, צילום: יח"צ
"מר קינן שלום, שמי חיים ואני לקוח של בנק הפועלים מזה 14 שנה. קפצתי הבוקר לסניף של הבנק ברחוב לוינסקי לסידור קטן. היו שם שתי עמדות של נותני שירות וחמישים איש לפני בתור. אני מספר 414 וכעת מטפלים במספר 365. ברצוני לשאול כמה כסף אני צריך לשלם עמלות לבנק כדי לקבל שירות נורמלי?"

את ה-SMS הזועם הזה שנשלח לציון קינן פרסם אתמול העיתונאי חיים לוינסון בעמוד הפייסבוק שלו (Chaim D. Levinson) לאחר שביקר בסניף של בנק הפועלים ברחוב לוינסקי 69 בתל-אביב. חיים לוינסון הוא הכתב לענייני הגדה המערבית והתנחלויות בעיתון "הארץ".

פנה לציון קינן ולא קיבל תשובה

חיים לוינסון לא קיבל תשובה, אז הוא התקשר לציון קינן, אך האחרון היה באמצע ישיבה. בעקבות הפרסום בפייסבוק התקשרה דוברת הבנק עופרה פרויס אל העיתונאי ולאחר מכן ציון קינן התקשר אליו ואמר לו שהוא מוכן לעמוד לשירותו בכל עת ושהוא מכיר את הבעיה בסניף לוינסקי.

לאחר שהצליח לקבל שירות אישי ממנכ"ל הבנק הוא פרסם פוסט נוסף ובו פירט בפייסבוק את מספרי הטלפון של מנהלי הבנקים בישראל והסביר ללקוחות שאר הבנקים שהם יכולים לקבל שירות אישי.

"שאלו אותי איך יוצרים קשר עם מנהל הבנקים"

חיים לוינסון: "פנו אלי כמה אנשים שאינם לקוחות של בנק הפועלים, ושאלו אותי איך יוצרים קשר עם מנהלי הבנקים שלהם. אז כדי שכל אחד יקבל שירות אישי, לשימושכם הטלפונים של מנהלי הבנקים בישראל. למה שרק לנוחי דנקנר תהיה גישה ישירה למנהלי הבנקים? לכל לקוח ולקוח מגיע! בסוף אל תשכחו, הבנק הרוויח עליכם הרבה יותר משהרוויח על הטייקונים".

בנק הפועלים: 264 סניפים רווח של 753 מיליון שקל ברבעון הראשון

הסיפור של חיים לוינסון שני מאפיינים של המערכת הבנקאית בישראל: הראשון - צמצום מספר הסניפים ועידו לקוחות לפעול באופן עצמאי - במיוחד דרך האינטרנט; השני - יחס טעון שיפור ללקוחות בסניפים באזורי מצוקה. לבנק הפועלים יש 264 סניפים נכון לסוף שנת 2013.

בנק הפועלים, הנמצא בשליטת שרי אריסון, סיים את הרבעון הראשון של השנה עם של 753 מיליון שקל.
תגובות לכתבה(18):

התחבר לאתר

נותרו 55 תווים

נותרו 1000 תווים

הוסף תגובה

תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
  • 17.
    גם אני פרסמתי על לקיחה.... שלהם והם מיד רצו ותיקנו !!
    רק אהבה 14/06/2014 23:50
    הגב לתגובה זו
    0 0
    גם לי היה מקרה לאחרונה שהבנק בלל חייב אותי ב"טעות " לאחר הפרסום ב- FB מיהרו לתקן את כל ה" טעות " רק אהבה
    סגור
  • 16.
    כל הכבוד לכתב. זו עיתונאות אמיתית ולא רק צהוב. (ל"ת)
    אריק 13/06/2014 10:27
    הגב לתגובה זו
    0 0
    סגור
  • 15.
    בהפועלים המושבה הגרמנית ירושלים.יש לך הנייד של מנהל
    מרדכי 13/06/2014 00:02
    הגב לתגובה זו
    0 1
    הסניף ואין תורים! בנק שהוא בוטיק. עם שירות יותר טוב מחול. כן יש סניף לוינסקי ויש המושבה ירושלים.
    סגור
  • 14.
    הם החליפו כבר מספר סלולרי?
    שמיל 12/06/2014 22:44
    הגב לתגובה זו
    0 0
    ברור שיש להם מספיק כסף להפעיל מסננת, אז אחלה צ'יזבאט הצלחת. ואנחנו נמשיך להיות צמאים בתור............. היכן המספרים? הורדת אותם?
    סגור
  • 13.
    איזה מלך העיתונאי הזה! רק ככה צריך לעבוד איתם (ל"ת)
    גיא 12/06/2014 19:48
    הגב לתגובה זו
    4 1
    סגור
  • 12.
    סימן שציון קינן באמת עובד. אולי באמת מגיע לו 8 מיליון? (ל"ת)
    ציון 12/06/2014 18:35
    הגב לתגובה זו
    0 2
    סגור
  • 11.
    כל הכבוד לכתב.!!! (ל"ת)
    סוף סוף מישהו חכם 12/06/2014 17:24
    הגב לתגובה זו
    4 0
    סגור
  • 10.
    ציון קינן אחד האנשים הכי חלקלקלים שקיימים עליי אדמות (ל"ת)
    tr 12/06/2014 17:21
    הגב לתגובה זו
    2 0
    סגור
  • 9.
    רק אם נגלה איכפתיות כמו לוינסון נוכל לשנות דברים לטובה (ל"ת)
    sassin 12/06/2014 17:17
    הגב לתגובה זו
    4 0
    סגור
  • 8.
    חזירות של הבנקים
    א.א 12/06/2014 16:44
    הגב לתגובה זו
    5 0
    מזלזלים בלקוחות ועושקים בעמלות
    סגור
  • 7.
    גדול!!! (ל"ת)
    lol 12/06/2014 16:42
    הגב לתגובה זו
    7 0
    סגור
  • 6.
    בכלל בנק הפועלים גועליים. (ל"ת)
    הפיכה כאן ועכשיו 12/06/2014 16:40
    הגב לתגובה זו
    5 0
    סגור
  • 5.
    חיים לוינסון כל הכבוד
    הפיכה כאן ועכשיו 12/06/2014 16:40
    הגב לתגובה זו
    9 0
    מנהלי הבנקים דואגים לכיסם על חבון הלקוחות הדפוקים שממשיך להידפק על-ידי הבנקים.
    סגור
  • 4.
    "שרות" אישי
    אבי המטיף 12/06/2014 16:36
    הגב לתגובה זו
    5 1
    עזות מצח,מכבסת מילים,שרות בזוי שיטת מצליח, התעלמות מפניות , המפקח על הבנקים, השוט בידיך ..... הפעל אותו לאלתר, ויפה שעה אחת קודם,
    סגור
  • 3.
    פעולה נכונה של הכתב/לקוח. (ל"ת)
    יעקב 12/06/2014 16:31
    הגב לתגובה זו
    13 0
    סגור
  • 2.
    להקים ועדת חקירה לבנקים איך נתנו אשראי בלי בטחונות
    נוחי 12/06/2014 16:26
    הגב לתגובה זו
    7 0
    יש לבדוק אם לו קיבלו שוחד
    סגור
  • 1.
    שפו ענק לעיתונאי
    YL 12/06/2014 16:21
    הגב לתגובה זו
    21 3
    שהיה לכם ברור הכתבה גורמת לרעידת אדמה ופחד גדול בהנהלה תמיד תזכרו מהפכות מתחילות בקטן ולעולם אן לדעת היכן יעצרו
    סגור
  • אדון חמוד ,אין מהפיכות דלוקס כמו שאתה מחפס . (ל"ת)
    בא 12/06/2014 17:40
    הגב לתגובה זו
    1 1
    סגור