"המערכת הבנקאית המסורתית כפי שאנו מכירים אותה בדרכה לחלוף מן העולם"

כך מעריך בני שהינו, מנכ"ל חברת הון-ליין מקבוצת אלפא פלטינום. "מבחינת יונס, אין תחליף לפקיד בבנק. הנה, מתברר שיש עדיין מי שמפחד שמא הלקוחות שלו יפקחו עיניים ויעמדו על המגיע להם"
אופציות דיגיטליות, צילום: Getty images Israel
"המערכת הבנקאית המסורתית כפי שאנו מכירים אותה בדרכה לחלוף מן העולם", טוען בני שהינו, מנכ"ל חברת הון-ליין מקבוצת אלפא פלטינום. "התלות שפיתחו הלקוחות בפקיד הבנק כדי לבצע פעולות בסיסיות בחשבון לא רלבנטית עוד בעידן הוירטואלי. הרי מזמן כבר התרגלנו לעשות קניות באינטרנט, לשלם עבור חנייה בסמארטפון, לרכוש כרטיסים בטאבלט ולשלם בכרטיס אשראי דרך האפליקציה בטלפון – אז מדוע שנמשיך לשלם עמלות וריביות רק בשביל לבצע פעולות יום-יומיות בחשבון הבנק שלנו?"

שהינו מתייחס להתבטאויותיו של אלי יונס, מנכ"ל מזרחי טפחות משבוע שעבר. "מי שמפתח את הערוצים הדיגיטליים כאלטרנטיבה לשירות בנקאי פועל בניגוד לטובת הלקוחות", קבע אז יונס. מנכ"ל הבנק גם תקף את מהלך של בנק לאומי לפטור מעמלות משתמשי אינטרנט וטען שלאומי "מתייעל על חשבון לקוחותיו".

שהינו טוען כי "מבחינת יונס, אין תחליף לפקיד בבנק. הנה, מתברר שיש עדיין מי שמפחד שמא הלקוחות שלו יפקחו עיניים, יגלו עולם, ויעזו להפגין חשיבה עצמאית ולעמוד על המגיע להם".

"מנהלי הבנקים הוותיקים דוגמת אלי יונס ניצבים כעת בפני מבחן: האם ישכילו להבין כי רכבת הבנקאות באינטרנט יצאה מהתחנה או שמא יעשו כל שביכולתם כדי לעכב ואולי לבלום את המהלך ללא סיכוי? חלק מהבנקים כבר אותתו כי הם מכירים בחשיבות האסטרטגית של הרשת כדבר הבא בתחום הבנקאות ויש להמתין ולראות האם יעמדו מאחורי הצהרותיהם", מסכם שהינו.

"שימוש באינטרנט יכול לחסוך מיליארדים"

"שימוש באינטרנט יכול לחסוך מיליארדים הן ללקוחות והן לבנקים עצמם. הנה, רק בשנת 2011 שילם הציבור לא פחות מ-14 מיליארד שקלים בעמלות לבנקים. חלק גדול מהסכום נועד לממן את עלויות התפעול של חמשת הבנקים הגדולים, אשר האמירו ל-27.1 מיליארד שקלים באותה שנה".

"בחו"ל כבר עובדים אחרת. לדוגמא, הבנק האינטרנטי ING Direct שירת בשנה שעברה 16.7 מיליון לקוחות ברחבי העולם אך גבה מהם עמלות בגובה 820 מיליון שקלים בלבד. לשם השוואה, בנק לאומי בישראל דיווח ב-2011 על מספר נמוך פי 10 של לקוחות אך הכנסותיו מעמלות דווקא עמדו באותה תקופה על כ-3.7 מיליארד שקלים!", כך לפי שהינו.
תגובות לכתבה(1):

התחבר לאתר

נותרו 55 תווים

נותרו 1000 תווים

הוסף תגובה

תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
  • 1.
    צודק
    יואב 12/12/2012 18:23
    הגב לתגובה זו
    0 1
    הבנקים נאחזים בכוח בעבר. בעתיד לא נראה את הפקיד אפילו פעם אחת בשנה
    סגור