גיאוקרטוגרפיה: "4 מיליון מנויים שוקלים ברצינות לעבור מפעיל סלולרי"

פרופ' אבי דגני: "מיליון מנויים כבר עברו בין החברות השונות". רוב הנודדים עברו בין החברות הקיימות. 35% מהמנויים אינם שוקלים כלל לעבור חברה ומראים נאמנות מוחלטת.
 |  (4)
סלולרי (צילום יח"צ)
חברות הסלולר הותיקות ראו לקוחות רבים עוזבים מאז פתיחת שוק התקשורת לתחרות. במכון המחקר גיאוקרטוגרפיה אומרים שתנועת הציבור בין החברות רק התחילה ועוד מיליוני מנויים צפוים לעבור בין החברות.

"כמיליון מנויים (שהם 10% מכלל המנויים) כבר עברו בין החברות השונות", סיכמו במכון המחקר, "כ-28% נוספים שוקלים בסבירות גבוהה לעבור לחברה אחרת, מתוכם 4% בטוחים שיעברו".

פרופ' אבי דגני, נשיא גיאוקרטוגרפיה הסביר כי משמעות הדברים היא ש-28% שאמרו כי יש סבירות גדולה שיעברו מהווים "פוטנציאל מעבר של כ-3-4 מיליון מנויים נוספים". בנוסף, "יש קבוצת נאמנים המהווה כ-35% מכלל המנויים שאינה שוקלת כלל לעבור חברה סלולארית. לצידה יש עוד קבוצה בת 22 אחוזים שמגלה נאמנות מסוייגת".

דגני מוסיף, "המחקר מגלה כי חלק גדול מהמעברים שבוצעו היה בעצם מעבר הדדי בין החברות הקיימות. הדבר מוכיח כי חברות הסלולר הגדולות בכל זאת נחלו סוג של הצלחה בקרבות הבלימה הגדולים שניהלו. מצד שני, חלק גדול מהמנויים התפתו לקבל את ההטבות והחבילות החדשות שהחברות הקיימות הציעו. ללא קרבות הבלימה כמות המנויים הנוטשים היתה אף גדולה יותר".

להלן טבלה המסכמת את מעברי המנויים שכבר עברו בין החברות:

המנצחים והמפסידים עד עתה
המנצחים והמפסידים עד עתה


בניתוח עמוק יותר אומר דגני כי הוא מזהה תופעה בשוק הצרכני בישראל. "אני מכנה את התופעה 'אתחול מותגים' - המותג כבר לא מדבר לצרכנים כבעבר וחלק מהחברות כבר אתחלו את המותג, וכבר לא מוכרות רק חוויה, אלא שמות יותר דגש על מחירים ושירות".
תגובות לכתבה(4):

התחבר לאתר

נותרו 55 תווים

נותרו 1000 תווים

הוסף תגובה

תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
  • 4.
    שוקלים, רק מטומטמים שוקלים, פשוט לעבור, נקודה. (ל"ת)
    שלמה 18/06/2012 04:11
    הגב לתגובה זו
    1 0
    סגור
  • 3.
    עברתי להוט, החברה לגולן - ממליץ לכולם!
    רונן 17/06/2012 14:17
    הגב לתגובה זו
    2 0
    עזבנו את אורנג' ועברנו להוט וגולן (חברים נוספים עברו להוט וחלק בשלבי מעבר). 2 החברות החדשות מצוינות! רשת טובה וכמובן אחלהה מחירים!!! אין סיבה להשאר בחברות הישנות. מונופולים שעושקים את הציבור! רק אם מישהו צריך רשת חזקה ומהירה במיוחד יכול לעבור לפלאפון ולשלם קצת יותר אבל סלקום ואוראנג' זה פאסה! דפקו אותנו 15 שנה - הגיע הזמן לדפוק חזרה!!!
    סגור
  • 2.
    חברות הסלולר עוד יפלו הרבה
    KO 17/06/2012 13:50
    הגב לתגובה זו
    0 0
    להתרחק מהמניות שלהם
    סגור
  • 1.
    נשאלת השאלה: למה לא? (ל"ת)
    tom 17/06/2012 12:43
    הגב לתגובה זו
    0 0
    סגור